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二十年前,一位生产队长出身的农民带领几位乡亲放下锄头,到黄骅城里建起了一家商场,起名叫信誉楼。 二十年后的今天,信誉楼成了黄骅人的骄傲,成了青县、泊头人的骄傲,并正将成为更多地方人的骄傲。 二十年来,信誉楼人专心致志地耕耘于自己的事业,创造出了许许多多的奇迹—— 奇迹之一:没有促销,客流如潮,让外地人(尤其是大城市人)感到惊奇。信誉楼所到之处都成为周边县市商业中心。信誉楼商厦附近,房地价倍增。 黄骅的确是一个很特殊的地方。 这里人口密度很小,两千多平方公里的面积,人口只有四十来万,是河北省其他平原地区人口密度的三成左右。黄骅市区人口不到十万,但是在市区内,却有多家营业面积在五千平米以上的商场大中型商场,商场总面积达十万平米。这在河北省的其他地方是没有的,就是在大城市也没有这么大密度的商业网点。然而到过信誉楼的人都知道,信誉楼从来没有搞过促销,没有打折,却是天天客流如潮,让一些外地来人,尤其是大城市里来的人感到惊奇。不光是信誉楼,黄骅其他的商场内也有与外地商场相比大得多的客流。为什么? 原因是:在信誉楼的影响下,黄骅已经变成了周边地区的商业中心,吸引来了包括天津南效、沧州市以及周边其他地区的大量的消费者。 不只是黄骅,青县、泊头的信誉楼也是每天客流如潮,也带动当地形成了新的周边地区商业中心。只要信誉楼建在哪里,哪里的房地价都会倍增——黄骅信誉楼现在所在的信誉楼大街,原名叫康宁街,是黄骅市内一条非常偏僻的小街道,自从信誉楼新商厦建在这里之后,这里已经发展成了黄骅市最繁华的商业区;信誉楼第一家分店建在青县,所选的地方远离青县原商业区,是一个开发了几年却一直开发不起来的地方。但自从信誉楼建在了那里,那里的地价一下子就涨了一倍,成了一个商贾云集的地方。 奇迹之二:信誉楼所在地商家之间没有恶性竞争(价格战)。众商家都学习、效仿信誉楼,并且当地整体社会风气也受到很大影响。如果是一个外地人到了黄骅就可以感受得到,包括蹬三轮的师傅,说话举止也和别的地方不一样。 奇迹之三:信誉楼各级主管的报酬是和利润不挂钩的,包括一线的导购员的报酬也是和他的营业额没有关系的。可是信誉楼的全体主管和一线员工都对自己的工作充满了热情,在认真、负责的对待着自己的本职工作,这又让外人非常的不理解:他们怎么这么卖力的工作呢? 奇迹之四:信誉楼是让员工成才、增值的地方。有一些年轻人,即便是自己的家长都不看好,可只要是到了信誉楼之后能留下来的,就变了样,能力提高了,也懂事了。一段时间之后再回家,家长见到孩子的变化,会特别感谢信誉楼。有的家长就曾说过:“信誉楼比法轮功还厉害。” 也有在信誉楼不适合而离开的,比如能力受到局限不能得到提升等等。但他们到了社会上之后都很抢手,可以得到一个比在信誉楼高的职位。即使连信誉楼的锅炉工、卫生员都有人要高价挖走。为什么连锅炉工都想挖呢?因为在信誉楼做锅炉工和做别的工作一样,都有严格的工作程序,室内温度必须要控制在规定温度之内。这样既保持了一个舒适的温度,每台锅炉每年还可以省五十吨以上的煤。这五十吨煤的价格远远高于请一个锅炉工的工资。可以说,他们挖走的不只是一个锅炉工,而是信誉楼的一套程序。而对信誉楼来说,再换一个锅炉工还一样,只要按程序做就可以达到原来的效果。 奇迹之五:真正适合信誉楼的人才,谁也挖不走。 人才外流是一个让所有企业都挠头的问题,但这个问题在信誉楼却不成为问题。因为信誉楼可以满足人才全方面的需求。我们认为,引进和用好人才最关键的就是满足人才的需求,这需要以下几方面的条件: 一是让人才感到企业有前途。如果企业没有前途,给他多高的待遇他也不会有信任感。树倒猢狲散,企业倒了,人才怎么办? 二是人才在企业能得到施展和发展,增长自己的才干,使自己增值。 三是能够受到尊重; 四是合理的薪酬。 信誉楼依靠团队精神,每一个人都干得很轻松,企业经营形势又这么好,外人怎么把人挖走?挖去了要付多少报酬?所以说,真正适合信誉楼的人才谁也挖不走。 信誉楼不光不怕别人把人才挖走,相反还连续出台措施鼓励人才外流。信誉楼以后发展的重点是发展子公司和特许加盟店。这其中,到特许加盟店去要和到分店去工作艰苦,因为他只是带一套模式和部分骨干走,所以为了鼓励大家愿意去,企业会帮着他定合同,保证他的收入高于在企业内部的收入,甚至还会为他搭上一些。 奇迹之六:企业没有难题,干得很轻松,且呈良好发展势头。要说企业没有问题那是不可能的,所谓企业,就是一个永远有问题的单位。正因为企业有问题,所以企业发展才有潜力,才能在不断的发现问题、解决问题中提升企业水平。在信誉楼,有问题,但没有解决不了的问题,各级主管都在很轻松的解决着自己工作以内的问题。可以看一下信誉楼的董事长,他至今没有手机,只要他一出门,就很难和他联系上。这是因为没有下属找他汇报工作,各级主管都已经把工作分解了下去,各自都在尽职尽责的干着自己的工作。 奇迹还有很多…… 如果不是对信誉楼有了很深的了解,恐怕不只是对以上所说的感到新鲜,而且还会觉得有些难以相信。但信誉楼就是以这样的态势在前进着。那么信誉楼又为什么能干得这样好?其原因何在?原因很简单,就是信誉楼是把精力主要用在做企业而不是赚钱上。信誉楼追求的不是做大,也不是做强,而是做好。大和强只是外在的,而好是内在的。企业只要做好了,想不赚钱都不行,想不发展都不行。 所谓做企业,所要包括的内容,用信誉楼的语言来说,就是坚持不懈的做好体制、机制和文化建设,并做好战略管理。在这些方面,信誉楼都有着难以估量的优势,而正是依靠这些优势,信誉楼才会创造出上述的奇迹,并将把这些奇迹继续下去。
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