时间如白驹过隙稍纵即逝,在充满竞争与挑战的2007年里,我们忙碌着,奋斗着,超越着,一次次地挑战极限,一次次地成就自我。黄骅支公司坚持“结构调整优先、经济效益至上、持续有效增长、依法合规经营”的业务发展原则,认真贯彻我“保规模、调结构、严管理、增效益”的十二字方针,按照全年工作安排和阶段性工作部署,有针对性地开展工作,取得了一定的成效。现就2007年黄骅支公司工作总结如下: 2007年工作总结: 1、业务发展情况:面对黄骅寿险市场的激烈竞争,公司认真学习分公司精神,提早谋化,按照“抓早、早抓”的思路安排各项工作 ,争取全年工作的主动性。截至12月4日,我司共计完成保费15745.8万元,完成寿险新单保费7724.8万元,其中收取期交保费2389.5万元,收取一年期意外险保费440.1万元。 2、工作中主要做法及经验、体会 (1)个险业务:公司认真学习领会上级公司精神,针对黄骅实际情况制定切实可行的阶段性企划方案,充分利用分公司各项奖励政策;调动业务员的积极性,强化主管的管理意识和责任意识。召开投资理财产品说明会和客户恳谈会,发展高端客户群,强力推进期交业务。搞好创业说明会,加大新人培训力度,提高新人留存率。加强代资考管理,提高代理人总体持证率。 (2)团险业务:一是积极探索,拓展业务渠道,在巩固原有代办渠道的基础上,寻找新的业务增长点。二是在维护好学平险业务的同时,积极拓展计生保险、建工险和健康险市场;三是继续加大散卡销售力度,实行寿险与卡单捆绑式销售方式,大上意外险,坚持用短险占领市场的思路。四是创新销售模式,推广“职场营销”,效果良好。五是强化业务人员销售管理与渠道拓展方面的培训,提高展业水平,提升服务质量,促进短险业务的持续、健康发展。 (3)中介业务:中介业务的好坏直接影响公司全年任务的完成,因此公司对中介业务的发展极其重视。一是持续开拓中介代理市场,维持各代办渠道;加强沟通和交流, 与农行、中行、建行、邮政等几家机构保持着较好的业务关系。二是抓重点,促平衡,抓好邮政和农行代办业务;加强代办网点展业培训,为代理中介业务培养了一批骨干。三是启动“美满人生”期交业务。四是充分发挥银/邮保通的优势,全力突击新单,促进规模保费的发展。 三、存在问题 (1)赔付率偏高 业务管理还不完善,有些规定没能认真执行,承保上把关有时不严,致使一些加保体,甚至拒保体进行了承保,在核赔上,调查力度还欠缺,导致有些出险的被保险人蒙避过关,增多了赔款额。改进的主要办法是对核保核赔进行科学管理,进一步对核保核赔人员进行定岗定职定责,核保核赔办法需更加完善。 2008年工作思路: 一、指导思想 以“三个代表”重要思想为指导,加大贯彻上级公司会议精神力度,在强化落实总公司“积极均衡,整合转型,创新超越”的十二字方针上进一步发挥自身的积极作用,在“诚信服务,求真务实”主旋律的引导下,全面推进“与时俱进,开拓创新”的经营战略,继续高扬以人为本,以改革敬业为动力,以最大经济效益为中心,以延伸新思路为前提,以全新环境为保证,努力开创2007年工作新局面。 二、将要采取的各项措施: (一)业务方面 1、新单总量: 进一步做好中介规模性业务,抓好鸿丰、鸿泰、永泰等规模性险种,加大宣传力度,开发高端客户,继续开展大单业务。继续加强与代办单位的紧密合作关系,维护好原有渠道的同时,加大代办渠道的产能。加强人员素质的提高,强化培训。 2、期交业务: (1)继续加强队伍建设,搞好创业产明会,加大培训力度,提高新人留存率与破零率,重点是新人的举绩与留存,提升新人代资考过关率。进一步调动主管管理积极性,形成良性发展。 (2)召开产品说明会,以会带训,推动营销业务加快发展。 (3)加大网点发展力度,最大能力的发展乡镇职场,提高队伍留存率,展业成功率。 (4)充分利用好晨会时机,强力宣导,抓好业务人员出勤情况,利用晨会及培训时机,提升全体人员的专业素质和展业能力。规范展业,增强防范风险意识,利用分公司风险预警系统的提示功能,杜绝违规违纪事件的发生。 3、团险业务: (1)继续实行组训专人管理卡单售业务的方法,细化任务指标,分解到人,加强督导力度,继续推进营销与卡单捆绑式销售策略,保持散卡发展的良好势头。 (2)保持和代办单位的良好合作关系,加大与县直各单位和企业的沟通、交流,争取团险业务新的增长点。 (3)加快理赔速度,扩大影响,抓好纺织厂与胶带厂两块业务的开发,维护原有客户的同时,开拓新的短险客户群。 (4)加强与教育部门联系,作好学平险与教师险的收取工作。 (二)管理方面 1、重视内外环境建设。加强管理干部的学习,不断提高人员素质。提高工作效率,努力为职工及客户提供高效、优质、快捷的服务。牢固树立“内勤为外勤,全员为客户”的服务理念。转变工作作风,增强责任意识。优化办公环境,树立优质服务形象,努力打造优质服务窗口形象。 2、建立、完善各项规章制度。依法合规经营。在规范业务管理的同时,公司致力于规范展业,严格违规、违纪处罚制度,并严格执行。加大监督力度,保证落实到位。 3、强化作风建设,整肃内部纪律作风。强化廉政建设,树立客户第一思想。加强公司行风建设,树立优质服务意识,加强诚信服务,打造优质服务品牌。 2008年我们将在“坚持结构调整优先、坚持经营效益至上、坚持持续有效增长、坚持依法合规经营”的四条原则指引下下,按照“中介保规模、短险创效益、团险占市场、期交增后劲、网点打基础”的发展思路继续开展2007年工作,为实现黄骅经济的全面、协调、可持续发展而继续努力奋斗。
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