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| huanghua.gov.cn 发布：2008-11-7 8:48:32 来自：今日黄骅报 浏览：次 |
近几年来，市食药监局采取“五化”措施处理投诉举报案件，取得了明显成效。
一是渠道公开化，该局自制了印有举报电话及联系地址的片区监管公示牌，张贴于全市各药品经营企业显著位置，并在局网站开通举报投诉留言信箱，向群众提供多种举报途径；二是核查反馈及时化，要求执法人员对所有举报案件，做到第一时间受理、第一时间查处、第一时间反馈；三是追责从严化，定期对举报查处率进行督查，对举报案件查处过程中推诿、扯皮等查办不力情况，一经查实，严格对照有关规定从严追究责任；四是举报信息保密化，对举报人提供的个人信息要求保密的采取必要的保密措施；五是举报奖励制度化，制订了《对举报违法案件有功人员奖励办法》，提高了群众打击生产、销售假劣药械违法行为的积极性。 王双喜
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